D.N. Penyazkova street, 27

Уважаемая Елена! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о вашем недавнем проживании. Мы искренне сожалеем, что ваше заселение не соответствовало вашим ожиданиям и вызвало неудобства. Мы понимаем, как важно для наших гостей иметь возможность заселиться вовремя и начать отдых без лишних волнений. К сожалению, уборка квартиры началась в 12:00, так как до этого времени в ней проживали предыдущие гости. Мы стараемся обеспечить высокий стандарт чистоты и комфорта, но, к сожалению, в этот раз уборка затянулась до 18:00. Мы не могли разместить вас в квартире, пока она не была полностью готова, и приносим искренние извинения за это задержание. Что касается состояния кухни, мы обязательно проведем проверку вытяжки и духовки, чтобы гарантировать их надлежащее функционирование для будущих гостей. Ваши замечания очень важны для нас, и мы ценим ваш вклад в улучшение качества нашего сервиса. Мы будем работать над тем, чтобы обеспечить более тщательную уборку и внимание к деталям. Также хотим напомнить, что в нашем объявлении указано, что Wi-Fi не предоставляется в выбранной вами квартире. Мы понимаем, что это может вызвать некоторые неудобства, и постараемся сделать эту информацию более заметной для будущих гостей. Несмотря на возникшие трудности, надеемся, что вы все же смогли насладиться атмосферой Рождества и получить положительные эмоции от вашего пребывания. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы будем продолжать работать над улучшением нашего сервиса, чтобы сделать каждое ваше пребывание максимально комфортным. С уважением, Команда