Krasnoarmeyskaya street, 1

Большое спасибо, приезжайте ещё!

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Денис! Благодарим вас за обратную связь, но мы вынуждены внести важные уточнения, так как ваша оценка, на наш взгляд, не отражает реальной картины. По поводу уксуса: в ванной для уборки действительно стояла бутылка с надписью «уксус». Это хозяйственное средство, которое находится там уже несколько лет. Мы сожалеем, что оно было использовано не по назначению без нашего ведома, но, как вы сами указали, это произошло по невнимательности («жена себе на волосы пырскнула»). Хранить бытовую химию в промаркированной таре в недоступном для детей месте — это стандартная практика, а не недостаток жилья. К сожалению, мы не можем нести ответственность за использование гостями хозяйственных средств в личных целях. По поводу двери в ванной: дверь полностью исправна — закрывается, открывается и имеет защелку. Если бы у вас возникли трудности во время проживания, мы были бы рады помочь моментально, ведь наш телефон всегда на связи. Однако мы не получили ни одного сообщения об этой проблеме. Также хотели бы прокомментировать низкие оценки по другим пунктам, которые нас искренне удивили: 1. Расположение и цена/качество: наш объект находится в самом центре, и цена полностью соответствует этому преимуществу и качеству предоставляемого жилья. 2. Чистота и соответствие фото: мы поддерживаем в объекте идеальную чистоту, а фотографии на площадке полностью соответствуют действительности. 3. Обслуживание и своевременность: мы прибыли на заселение раньше вас, поэтому задержки с нашей стороны исключены, а наша готовность помочь, как уже упоминалось, была доступна круглосуточно. Мы очень дорожим нашей безупречной репутацией и исключительно положительными отзывами на всех площадках. Всегда стараемся идти навстречу гостям и поддерживаем объект в отличном состоянии. Данный отзыв, оставленный, как мы понимаем, на эмоциях после частного инцидента, создает необъективное впечатление. Мы уверены, что будущие гости, ознакомившись с нашей позицией, смогут составить собственное мнение. С уважением, Татьяна.

Большое спасибо, приезжайте ещё!